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唯品会京东的财报,曝光了一个反常现象:电商风向变了

最近两天,京东和唯品会相继披露了今年第一季度的财报。从这两份财报当中,看到了很多和以往不一样的东西,同时也揭露了电商市场未来的发展趋势。


京东今年第一季度实现营收2397亿,同比增长18%。按理说,收入增长的情况下,利润应该也是增长,但是京东恰恰相反,净利润不仅为负数,而且亏损达到了30亿。

而这部分亏损主要是因为京东在今年第一季度加大了对物流基础设施、技术研发和员工薪酬的投入。比如说在京东物流上,亏损就达到了7.98亿元。


京东这笔钱并没有“打水漂”,而是换取了用户的肯定和基础物流设施网络的完善。根据京东财报显示,京东用户平均购物频次创下历史新高,ARPU(用户平均贡献收入)值接近三年最高。在全国的仓库达到1400个,仓储面积超过2500万平方米。

再看唯品会,同样是自营模式,同样用高投入赢得了用户的肯定。唯品会连续第38个季度实现盈利,并且超级VIP活跃用户数量同比增长了37%。这种“铁粉”具有高复购率、高购买力、高留存率等特点,对一季度线上净GMV的贡献占比超过了38%。总的来说,在国内消费相对疲软、线上零售市场承压的情况下,唯品会依旧比较稳。


京东和唯品会,虽然看起来差别很大,但是核心逻辑却是同一个,那就是越来越重视用户的购物体验,不断提升自己的服务质量。京东是以物流为基础,不断提升配送效率,将配送时间缩短到了以小时为单位。唯品会则是和大牌合作进行正品特卖,并且和顺丰推出上门退换货服务,在售后服务上下足了功夫。

与此同时,京东和唯品会都在向线下实体发展。京东宣布新百货战略,推动线上线下融合,并且京东实体商场开始在全国各地遍地开花。唯品会在线下的门店数量也已经达到数百家,实现了线上线下货品、仓库、服务和性价比的共通融合。线上线下融合正在成为电商的大趋势,进军实体正在成为电商平台新的增长曲线。


就在前两天,高瓴资本和摩根大通等投资机构相继提高了对京东、唯品会的评级,并且大幅增持了京东唯品会的股票。唯品会成为高瓴资本在美股重仓的十大股票之一,京东位列重仓股第二位。这意味着,投资机构同样看好京东、唯品会这类自营电商平台的发展前景。

以往,电商平台看重的是眼前的GMV,看重的是利润。现在,电商平台开始着眼长期价值,着眼自营和实体,不断提升服务质量,将用户作为发展重心。一时的亏损并不能成为衡量一个平台价值的标准,用户的长期喜爱,才是一个平台得以立足的根本。

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